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          客戶服務
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          資陽市莞樂彩鋼板有限公司
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          服務規范
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          服務規范:
          市場和顧客是我們的財富,財富的獲得是要靠我們去爭取。為******服務質量,我們將嚴格按照協議或公司規定開展服務工作。
          1、服務周到、文明禮貌,主動清掃工作場所設備衛生。
          2、認真回答顧客的技術咨詢、留下服務電話,征詢顧客意見。
          3、言行文明,意見分歧時協商處理。
          4、不得向用戶提出任何不合理要求。
          5、認真完成服務內容,并講明事故原因,主動講解操作和管理使用方法。
           
          以下情況不屬維修范圍;屬保修外的有嘗服務:   
          1、由于人為故意、過失或是采用不適當的使用方法造成的故障損壞。   
          2、由于地震、火災、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或損壞。  
          3、未經授權而對產品進行改造、私自拆卸、搬運轉移、自行維修造成的故障和損壞。 
          有償服務:按照市場零配件的成本******收取,配件更換費和維修人工費、維修技師的往返費用由需求方支付。
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